屈臣氏辦Hackathon 發掘科技好蹺及人才

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發布時間: 2018/01/30 14:57

最後更新: 2018/01/30 14:57

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屈臣氏集團早前舉辦「程式設計馬拉松」(Hackathon),發掘好蹺及人才。(張永康攝)

零售科技崛起,屈臣氏集團亦趕上潮流,應用大數據改善業務營運,早前舉辦「程式設計馬拉松」(Hackathon)發掘好蹺及人才。本港近月爆發流感,其實社交媒體、搜尋引擎早有先兆,有參賽隊伍就構思利用大數據分析預測流感高峰期,商家就能及早準備藥品存貨,及提醒市民預防。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲透露,集團全球有1.4億會員,累積多達4,300 TB(Terabyte)的零售數據,去年決定3年內投資7,000萬美元(約5.4億港元),將大數據科技應用於零售業務,冀利用人工智能、機器學習,結合人類經驗,減省現時靠人手分析數據的時間近半,讓員工花更多時間作其他決策。

她指出,以往由供應商上門推銷,集團現改從社交媒體中找出消費者產品需求的趨勢,去年數據團隊發現在荷蘭、法國、香港及台灣等地的社交媒體,有不少消費者正尋找含有椰子油的產品,採購部門主動出擊去引入相關產品。

該集團數據科學團隊有100人,她透露今年冀可增聘1倍,但香港人才不足,僅有人才又怕零售業沉悶,招聘遇困難。屈臣氏昨舉行大數據Hackathon冀可發掘合適的零售科技方案及數據科學人才。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲透露,集團去年決定3年內投資7,000萬美元(約5.4億港元),將大數據科技應用於零售業務,冀利用人工智能、機器學習,結合人類經驗,減省現時靠人手分析數據的時間近半,讓員工花更多時間作其他決策。(張永康攝)

比賽吸引逾200人報名,包括數據科學家、用戶體驗設計師、中學生,其後篩選110位參賽者,要求在36小時內,利用香港區真實業務數據,就預測即將流行的健康趨勢、計劃產品組合、定價,及為顧客提供個人化優惠的範疇,構思解決方案。

在16隊參賽隊伍中,有一隊由6名屈臣氏員工組成的隊伍,他們提倡用大數據來預測流感,隊員黃達其指,公司曾有內部調查發現,不少市民感冒初起時,會先在網上搜尋食哪種成藥,而非去看醫生,故此他們想運用來自Google Trend、衞生防護中心以及公司交易的大數據預測流感指數,讓公司可及早準備存貨。

他們亦發現,消費者在購買流感藥時,最常會一併購買活絡油及口罩。故此,當大數據分析後得悉流感高峰期快將爆發時,可以於店內提醒消費者預防流感及相關產品,甚至推出屈臣氏健康指數作參考。

iPad落單 以用盡店內面積

另一隊參賽者為5名國際學校學生、數據科學家及屈臣氏員工。學生張葳琳稱,屈臣氏面對昂貴租金,故提倡「用盡店內面積」,以牙膏為例,指現時貨架展示出所有牙膏產品,每每有幾十種,故他們建議只放幾款牙膏,但在旁邊放置iPad,讓客人瀏覽其他牙膏產品,選定後於iPad落單,店員便會從倉內拿到收銀處。